پدیدارشناسی استعفای خاموش و اولویت‌بندی عوامل مؤثر و پیامدها؛(مطالعه موردی؛ دانشگاه علوم پزشکی تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

دکتری مدیریت دولتی، گرایش رفتارسازمانی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران، تهران، ایران

چکیده

استعفای خاموش به‌معنای انجام کارها به صورت حداقلی و صرفاً محدود به وظایف مشخص‌شده در شرح شغل است که نشان‌دهنده کمترین سطح تلاش و انگیزه در انجام مسئولیت‌هاست. این رفتار معمولاً ناشی از کاهش تعهد فرد به سازمان بوده و می‌تواند نشانه‌ای از بی‌انگیزگی در محیط کاری باشد. این پدیده، تأثیرات مخرب و پنهانی بر عملکرد و فرهنگ سازمانی دارد. هدف این پژوهش، فهم عمیق و شناسایی ابعاد مختلف پدیدارشناسانه استعفای خاموش در میان کارکنان و همچنین اولویت‌بندی عوامل مؤثر و راه‌کارهای مقابله با آن است. پژوهش کنونی از لحاظ هدف، کاربردی است و داده‌ها به روش پیمایشی و اکتشافی گردآوری شده است. همچنین، فلسفه پژوهشی این مقاله، ترکیبی از رویکردهای قیاسی و استقرایی است. جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان، ازجمله 20 نفر از مدیران ارشد و مدیران حوزه منابع انسانی که این پدیده را تجربه کرده‌اند، در دانشگاه علوم پزشکی تهران است که نمونه‌های آن از طریق روش نمونه‌گیری هدف‌مند و بر اساس رویکرد گلوله‌برفی انتخاب شده‌اند. برای گردآوری داده‌ها، در بخش کیفی از مصاحبه و در بخش کمی از پرسش‌نامه استفاده شد. اعتبار و پایایی ابزارهای تحقیق به‌ترتیب از طریق روایی محتوایی و پایایی درون‌شناسه‌گذار برای مصاحبه‌ها و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسش‌نامه‌ها، بررسی و تحلیل شد. در بخش تحلیل داده‌ها، برای بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و شناسه‌گذاری و برای بخش کمی از تکنیک نقشه شناختی فازی (FCM) بهره‌برداری شده است. نتایج کیفی به شناسایی عوامل مؤثر و پیامدهای ادراک‌شده پدیده استعفای خاموش در منابع انسانی منجر شد. در بخش کمی، «احساس بی‌عدالتی سازمانی» و «عدم تعادل کار و زندگی» به‌عنوان مهم‌ترین پیشایندها و «کاهش بهره‌وری سازمانی» و «کاهش قابلیت رقابتی و اعتبار سازمان» به‌عنوان برجسته‌ترین پیامدهای این پدیده شناسایی شدند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Phenomenology of silent resignation and prioritization of influencing factors and consequences; (Case study; Tehran University of Medical Sciences)

نویسنده [English]

  • Ali Omidi
Tehran University of Medical Sciences and Health Services
چکیده [English]

Silent Resignation refers to performing tasks minimally and strictly limited to the duties specified in the job description, indicating the lowest level of effort and motivation in fulfilling responsibilities. This behavior usually stems from a decline in an individual's commitment to the organization and can be a sign of disengagement in the workplace. This phenomenon has destructive and covert impacts on organizational performance and culture.The aim of this study is to gain a deep understanding and identify the various phenomenological dimensions of silent resignation among employees, as well as to prioritize the influencing factors and strategies to address it. This research is applied in nature and uses a survey and exploratory method for data collection. Moreover, its research philosophy is a combination of deductive and inductive approaches.The statistical population includes experts, specifically 20 senior managers and human resources managers who have experienced this phenomenon, at Tehran University of Medical Sciences. The samples were selected through purposive sampling and the snowball sampling technique. For data collection, qualitative data were gathered via interviews and quantitative data through questionnaires. The validity and reliability of the research instruments were examined through content validity and inter-coder reliability for the interviews, and content validity and test-retest reliability for the questionnaires.For data analysis, qualitative data were analyzed using content analysis and coding, while the quantitative data were analyzed using the Fuzzy Cognitive Map (FCM) technique. The qualitative results led to the identification of influencing factors and perceived consequences of silent resignation in human resources. In the quantitative section, "perceived organizational injustice" and "work-life imbalance" were identified as the most important antecedents, and "reduced organizational productivity" and "decreased organizational competitiveness and credibility" as the most prominent consequences of this phenomenon

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational behavior
  • silent resignation
  • organizational commitment
  • organizational silence
  • phenomenology
  • تاریخ دریافت: 07 بهمن 1403
  • تاریخ بازنگری: 31 فروردین 1404
  • تاریخ پذیرش: 09 خرداد 1404
  • تاریخ اولین انتشار: 25 تیر 1404
  • تاریخ انتشار: 25 تیر 1404