طراحی و اعتبارسنجی الگوی انعطاف پذیری شناختی مدیران در راستای ارتقا اثربخشی تصمیمات (مطالعه موردی: سازمان های خدماتی کلانشهر تهران)

صفردخت, محسن; ناظم, فتاح; ذوالفقاری،, رشید

طراحی و اعتبارسنجی الگوی انعطاف پذیری شناختی مدیران در راستای ارتقا اثربخشی تصمیمات (مطالعه موردی: سازمان های خدماتی کلانشهر تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

¹ دانشجو دکتری مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن

² دانشیار گروه مدیریت آموزشی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن (نویسنده مسئول) ,,

³ دانشیار گروه مدیریت آموزشی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن ,

چکیده

انعطاف پذیری شناختی به توانایی فرد در تغییر مجموعه های شناختی و سازگاری با محیط در حال تغییر فرد، اشاره دارد. انعطاف پذیری شناختی در مدیران برای افزایش اثربخشی تصمیم گیری بسیار مهم است. مدیران با انعطاف پذیری شناختی بالا می توانند به سرعت استراتژی های خود را در پاسخ به شرایط بازار، فناوری ها یا پویایی های سازمانی تغییر دهند. پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی الگوی انعطاف پذیری شناختی مدیران در راستای ارتقا اثربخشی تصمیمات انجام شده است. روش پژوهش حاضر بر مبنای رویکرد آمیخته و به صورت کیفی و کمی در پارادایم استقرایی- قیاسی می باشد. ؛ در بخش کیفی پژوهش با استفاده از مصاحبه‌های نیمه‌ ساختاریافته با خبرگان سازمانی و دانشگاهی مدیریت رفتار سازمانی و روانشناسی به تعداد 19 نفر یافته‌ها تحلیل و الگوی حاضر طراحی شد. بر این اساس با تحلیل محتوای مصاحبه‌ها و پژوهش ها با استفاده از نرم افزار 2020Maxqda ابعاد مربوطه استخراج و میزان اهمیت و اولویت هر یک با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون تعیین شد. جامعه آماری بخش کمی مدیران ارشد سازمان های خدماتی در کلان شهر تهران می باشد که در راستای اعتبارسنجی الگوی پژوهش بهره برده شد. براساس رویکرد پژوهش 3 جنبه، 35 مولفه و 137 کد استخراج گردید. مدیران ابتدا بایستی شاخت و آگاهی دقیقی از پیشایندهای انعطاف پذیری شناختی مدیران به دست آورند و راهبردهای مربوطه را در نظر بگیرند تا به پیامدهای شناسایی شده دست یابند. در این پژوهش، الگوی انعطاف پذیری شناختی مدیران در قالب 35 مولفه ارائه شد و اعتبار الگوی پژوهش با استفاده از حداقل مربعات جزئی و نرم افزار Smart PLS سنجیده و تایید شد. از آنجا که تاکنون مدل جامعی برای انعطاف پذیری شناختی مدیران ارائه نشده است، این پژوهش می تواند در توسعه ادبیات حوزه پژوهش و تبیین اهمیت انعطاف پذیری شناختی در تصمیم گیری سودمند باشد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

نگرش مدیریت راهبردی

عنوان مقاله [English]

Designing and validating a model of managers' cognitive flexibility in order to improve decision effectiveness (Case study: Tehran metropolitan service organizations)

نویسندگان [English]

mohsen sefrdokht ¹
fattah nazem ²
rashid zolfaghari, ³

¹ PhD Student in Management, Islamic Azad University, Roudehen Branch

² Associate Professor, Department of Educational Management, Faculty of Management and Accounting, Islamic Azad University, Roudehen Branch

³ Associate Professor, Department of Educational Management, Faculty of Management and Accounting, Islamic Azad University, Roudehen Branch

چکیده [English]

Cognitive flexibility refers to the ability of an individual to change cognitive sets and adapt to the changing environment of the individual. Cognitive flexibility in managers is very important for increasing the effectiveness of decision-making. Managers with high cognitive flexibility can quickly change their strategies in response to market conditions, technologies, or organizational dynamics. Therefore, the present study aimed to Designing and validating a model of managers in order to improve the effectiveness of decisions. The present research method is based on a mixed approach and is qualitative and quantitative in the inductive-deductive paradigm. In the qualitative part of the research, using semi-structured interviews with 19 organizational and academic experts in organizational behavior management and psychology, the findings were analyzed and the present model was designed. Accordingly, by analyzing the content of interviews and research using the 2020Maxqda software, the relevant dimensions were extracted and the importance and priority of each were determined using the Shannon entropy technique. The statistical population is the quantitative section of senior managers of service organizations in the Tehran metropolis, which was used to validate the research model. Based on the research approach, 3 aspects, 35 components, and 137 codes were extracted. Managers must first gain a detailed understanding and awareness of the antecedents of managers' cognitive flexibility and consider the relevant strategies to achieve the identified outcomes. In this study, the cognitive flexibility model of managers was presented in the form of 35 components, and the validity of the research model was measured and confirmed using partial least squares and Smart PLS software. Since a comprehensive model for managers' cognitive flexibility has not been presented so far, this study can be useful in developing the literature in the field of research and explaining the importance of cognitive flexibility in decision-making.

کلیدواژه‌ها [English]